顺丰理赔事件，顺丰理赔事件怎么处理

顺丰为什么不愿赔偿,运送破损,保价20万的燕窝?

顺丰不愿按20万保价金额赔偿运送破损燕窝，主要基于以下原因：顺丰理赔条款约定顺丰速运面单中关于保价快件理赔有明确约定：寄件人选择保价且支付保价费用，托寄物灭失、破损或短少的，顺丰按照投保金额和损失的比例赔偿，最高不超过托寄物的实际损失金额。

而且液体一旦破损，肯定会污染别的快递，发件站点就得赔偿。易碎品好解释一点，大多以玻璃制品为主，路不好的地方颠簸一下，或者路上班车急刹车一下，都有可能破损。所以在发这些物品的时候，收件人员一般都会拒收，或者强调包丢不包损。

按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿。如果快递保价了，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

在寄送物品时，尤其是贵重或易损物品，办理保价是明智之举。保价能够确保在发生快递事故时，个人利益得到补偿，减少由此引发的财务损失。许多用户正是因为看重顺丰的保价服务，以及其快速的配送和较低的事故率，选择将其作为邮寄贵重物品的首选快递公司。顺丰保价服务的作用不可小觑。

贵重物品：由于快递的运输过程充满了不确定性，途中有可能发生很多危险，因此如果是寄一些特别贵重的物品推荐还是购买顺丰的保价服务。顺丰保价介绍：顺丰保价其实就相当于是为你所寄的东西购买了一个保险，如果这个物品在运输途中有破损，那么快递公司就需要为这个破损赔付你一定的价格。

顺丰保价服务不适用于不安全或不合法运送的物品、易碎物品、不易储存的食品、易锈品、旧设备、已受损的货物及难以确定价值的物品等。 托寄物价值有一定限制，超过特定金额的物品可能无法获得保价服务或无法获得全额赔偿。

顺丰,我希望你有一份大公司该有的担当

1、针对仇益阳先生所描述的顺丰理赔事件，顺丰公司作为一家大型快递企业，确实应当承担起应有的责任与担当。以下是对此事件的详细分析及建议：事件回顾与分析 事件经过：仇益阳先生因买房按揭贷款需要户口本原件，舅妈于2020年6月16日通过顺丰快递寄出并保价。6月18日，仇益阳先生收到一个空信封，信封包装完整无拆封痕迹。

2、对于想尝试这份工作的朋友们，可以考虑自己的兴趣和职业规划。如果希望在一个较为轻松的环境中工作，同时拥有一定的职业保障，那么顺丰速运的仓管员岗位或许是一个值得尝试的选择。

3、顺丰从上市后到现在，天天都在招人。在外面的人想进来，在里面的人想出去。铁打的顺丰，流水的收派！做顺丰的一线收派员，最大的问题是没有归属感！做久了，你会越来越发觉，自己活像个奴隶。其实作为服务行业，客户至上是必须的。

4、顺丰速递的底薪为每月1800元，收一件快递的费用是5元，按运费的6%提取提成。比如，你收到的快递费用为20元，那么你就有8元的提成。派件时，每件快递也有5元的费用，每公斤的重量提成为0.2元。如果派一件快递的重量为5公斤，那么你就有1元的提成。

我在顺丰维权的经历

1、此次顺丰维权经历中，用户遇到了快递服务类型不符及iPad运输后损坏两个问题，最终问题二以赔偿7倍运费126元结束。具体维权过程如下：事件原委11月4日，用户弟弟通过顺丰从家邮寄一个iPad Air2到北京，11月7日用户收到快递，看似正常却出现两个问题。

2、理赔被拒原因分析顺丰给出的理赔被拒理由是寄送物品前未主动要求快递员验货。从流程规范角度看，验货是明确物品状态的重要环节，若未验货，在物品出现损坏时，难以确定损坏是发生在寄送前还是寄送过程中，这给理赔判定带来了困难。

3、法律咨询：联系当地工会或律师，提前了解维权流程及成本。决策关键点经济压力：若当前收入是家庭主要来源，需优先保障基本生活，可暂缓离职但同步求职。职业目标：若希望向管理或专业方向发展，顺丰当前环境已难以提供成长空间。

顺丰保价形同虚设?理赔水很深!请谨慎寄件!

顺丰保价服务并非形同虚设，但在理赔过程中确实存在一些争议。为了避免这些争议，顺丰应明确赔偿标准、优化理赔流程、加强客服培训，并接受相关部门的监管。同时，寄件人在选择保价服务时也应仔细阅读条款，了解自己的权益和义务。在遇到理赔争议时，寄件人可以通过投诉渠道维护自己的合法权益。

用户下单与条款存在矛盾：顺丰《电子运单契约条款》中规定“当托寄物品价值超过1000元时，您应当在寄件时向顺丰如实声明，如您未声明并保价，视为价值不超过1000元”。但用户在支付宝进行顺丰下单时，保价部分填写可以超过十万。这也解释了为什么有的用户下单保价超过1000元，最后理赔只能获得极少数的赔偿款。

快递保价服务本身并非“坑”，但部分快递公司在理赔环节处理不当，导致纠纷频发，引发争议。以下是对快递保价服务的详细分析：快递保价纠纷频发顺丰寄丢iPhone13 Pro Max事件：广东深圳的夏女士花费11000元购买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，通过顺丰快递寄给江苏的家人，但快递丢失。

顺丰丢件,理赔全过程

1、顺丰丢件理赔的全过程如下：发现丢件并投诉：当发现收到的包裹为空箱且有被拆动的痕迹时，立即与顺丰联系投诉。持续跟进与追加投诉：若顺丰未在规定时间内给出回应，需持续跟进并追加投诉，必要时拨打全国邮政申诉电话12305进行记录和监督。理赔协商：顺丰理赔人员会联系客户协商理赔方案，客户有权要求原物品归还或照价赔偿。

2、月1日，顺丰联系我说要给我理赔1500元，但我只接受原物品归还或照价赔偿。他们表示会再次和经理反馈我的诉求。8月4日，他们告诉我可以给我照价赔偿。8月5日，我收到了赔偿款。目前，我尚未收到赔偿，这是理赔的全过程。整个过程非常浪费时间和精力。

3、月24日至7月27日：在此期间，我多次主动联系顺丰了解处理进度，并追加投诉。顺丰的客服和处理人员每次都及时回电话，但理赔流程似乎缺乏透明度，每次都需要我重复说明丢失物品的情况和寄件细节。理赔协商：8月1日：顺丰联系我，提出理赔1500元的方案，我拒绝了这一方案，坚持要求归还原物品或照价赔偿。

4、保留证据 将损坏的货物拍照留存，同时保存好快递单。若货物进行了保价，还需保存好保价单。这些材料是后续理赔的关键证据，理赔时工作人员会进行查看。联系客服 拨打顺丰客服电话，向客服人员告知货物出现损坏或丢失的情况，并提供快递单号。

5、快递丢件后，用户可通过确认丢件事实、及时投诉、提供凭证、依据保价条款申请理赔等步骤挽回损失，顺丰提供全面的保价服务与畅通投诉机制，理赔标准明确。

6、顺丰快递保价20000元的快递在派件时丢失，理赔流程与标准如下：理赔流程 及时报损：一旦发现快递丢失，应立即联系顺丰快递的客服热线，说明情况并报损。提供快递单号、保价信息及丢失物品的相关信息。

顺丰保价后快递的平板压弯,体会到顺丰的霸王式理赔

1、顺丰在处理此次平板压弯事件的保价理赔过程中，存在沟通不畅、推诿责任、理赔流程不合理等问题，导致用户感受到“霸王式理赔”。具体分析如下：沟通问题：用户试图通过联系派送快递员确认开箱情况，但打了8个电话均未联系上，导致无法及时核实问题。

2、快递保价服务本身并非“坑”，但部分快递公司在理赔环节处理不当，导致纠纷频发，引发争议。以下是对快递保价服务的详细分析：快递保价纠纷频发顺丰寄丢iPhone13 Pro Max事件：广东深圳的夏女士花费11000元购买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，通过顺丰快递寄给江苏的家人，但快递丢失。

3、顺丰保价服务并非形同虚设，但在理赔过程中确实存在一些争议。为了避免这些争议，顺丰应明确赔偿标准、优化理赔流程、加强客服培训，并接受相关部门的监管。同时，寄件人在选择保价服务时也应仔细阅读条款，了解自己的权益和义务。在遇到理赔争议时，寄件人可以通过投诉渠道维护自己的合法权益。